Actuar juntos
El lema de esta Revista Sustainability Highlights transmite una forma de entender la sostenibilidad como una responsabilidad compartida entre las personas de Fresenius. Subraya nuestra ambición de asumir responsabilidad en aquellos ámbitos en los que, juntos, podemos marcar la diferencia. La prioridad se centra especialmente en nuestra actividad hospitalaria y en la fabricación de productos sanitarios.
Nuestro enfoque de sostenibilidad
Para más información, haga clic aquí
Nuestro enfoque de sostenibilidad en detalle
Nuestro compromiso Committed to life refuerza nuestra misión: salvar vidas y mejorar la calidad de vida y la salud de los pacientes. Este principio guía nuestro trabajo diario y refleja cómo entendemos la sostenibilidad en el marco de la responsabilidad social que asumimos.
Las personas están en el centro de nuestra actividad empresarial. Acompañamos a los pacientes en distintas etapas de su vida – y en ocasiones, incluso durante toda la vida. Les atendemos con respeto, cercanía y empatía hacia sus necesidades. Nuestros servicios y productos sanitarios les permiten acceder a una atención de alta calidad. Las soluciones digitales e innovadoras en tratamiento nos permiten seguir atendiendo a las personas más allá de los circuitos asistenciales tradicionales, ya sea en su propio domicilio o mediante terapias más eficaces y accesibles.
Al mismo tiempo, ponemos el foco en quienes hacen posible todo esto: nuestros empleados y empleadas. Con su compromiso, tanto en primera línea como entre bastidores, contribuyen cada día de forma decisiva. Queremos brindarles un entorno de trabajo que reconozca su labor y potencie su desarrollo.
Como compañía de asistencia sanitaria, operamos en un entorno especialmente complejo y desafiante. Queremos esforzarnos al máximo por reducir al mínimo nuestro impacto ambiental. Al mismo tiempo, nunca debemos perder de vista las exigencias en materia de seguridad del paciente. Nuestro compromiso: promover la salud de las personas y seguir reduciendo nuestra huella ecológica.
Las personas necesitan un entorno saludable, hoy y en el futuro. Al reducir el impacto ambiental de nuestras actividades, queremos contribuir a contener el cambio climático y a proteger los recursos naturales.
Encontrará información detallada sobre nuestros objetivos ambientales, medidas e indicadores en nuestro Sustainability Statement 2025 auditado .
En todo lo que hacemos, nos guiamos por los Principios Fresenius. Junto con nuestro compromiso con la calidad y unas normas de conducta claras, así como procesos, sistemas de gestión y controles, constituyen el fundamento ético que impulsa una actuación íntegra en la empresa. Consideramos el respeto de los derechos humanos como una parte esencial de nuestra responsabilidad.
Encontrará información detallada sobre objetivos, enfoques, medidas e indicadores en nuestro Sustainability Statement 2025 auditado.
Así medimos nuestros resultados: nuestros objetivos de sostenibilidad y sus indicadores
Solo se puede mejorar lo que se entiende y se puede controlar. Por ello, hemos establecido objetivos concretos y definido indicadores estratégicos, tanto para el conjunto del grupo como para las Operating Companies Fresenius Kabi y Fresenius Helios.
Los objetivos de sostenibilidad forman parte esencial de nuestra estrategia empresarial y se reflejan también en la retribución variable de la junta directiva.
Desempeño y objetivos de sostenibilidad
Haga clic para ver el estado actual del cumplimiento de los objetivos
Committed to Life
Personas
Enfoque en el paciente
Satisfacción de los pacientes
Fresenius Helios en España y Colombia utiliza el Net Promoter Score (NPS) para medir la experiencia de los pacientes en sus hospitales y busca situarse en niveles altos en este indicador. El NPS indica la probabilidad de que los pacientes recomienden el hospital tras su estancia.
En 2025, el NPS conjunto se situó en
– dos puntos por encima del año anterior.
Acceso y asequibilidad
Pacientes alcanzados
En 2025, los medicamentos, productos sanitarios y terapias nutricionales de Fresenius Kabi llegaron a cerca de
de pacientes.
Pacientes tratados
En 2025, cerca de
de pacientes fueron tratados en los hospitales de Fresenius Helios.
Compromiso y desarrollo del personal
Employee Engagement Index
Fresenius mide cada año, a través del Employee Engagement Index, hasta qué punto su plantilla se siente identificada con la empresa. Para 2026, Fresenius se ha fijado como objetivo un Employee Engagement Index de
Employee Engagement Index
Versión actual a 31/12/2025:
Employee Engagement Index de
Horas de formación
Fresenius quiere impulsar el desarrollo profesional de su plantilla. De aquí a 2030 se persigue aumentar las horas de formación anuales por persona en un
(año base 2024).
Horas de formación
Versión actual a 31/12/2025:
Aumento de las horas de formación anuales por persona en un
en comparación con 2024.
Medio ambiente
Descarbonización
Reducción de emisiones
De aquí a 2030, Fresenius se propone reducir en un 50 % las emisiones absolutas de gases de efecto invernadero de Alcance 1 y 2; para 2040, Fresenius aspira a alcanzar la neutralidad climática en su propia actividad (Alcance 1 y 2) (año base: 2020). Para 2050, Fresenius se propone alcanzar
a lo largo de la cadena de valor (Alcance 1 a 3).
Reducción de emisiones
Versión actual a 31/12/2025:
emisiones de gases de efecto invernadero de Alcance 1 y 2 en comparación con 2020.
Agua
Reducción de la extracción de agua
Fresenius Kabi quiere reducir de aquí a 2030, en términos absolutos, la extracción de agua de proceso en centros de producción situados en zonas con estrés hídrico en un
(año base: 2023).
Reducción de la extracción de agua
Versión actual a 31/12/2025:
extracción de agua de proceso en centros de producción ubicados en zonas con estrés hídrico en comparación con 2023.
Fundamento ético
Promesa de calidad
Calidad asistencial
Fresenius aspira a ofrecer una atención hospitalaria de alta calidad.
Fresenius Helios en Alemania
En 2026, Helios aspira a superar la media alemana en más del
de los casos.
Fresenius Helios en España
En 2026, Quirónsalud se propone igualar o superar el valor de referencia de la Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) o sus propios resultados del año anterior, con una tasa objetivo del
Calidad asistencial
Fresenius Helios en Alemania
Versión actual a 31/12/2025:
Calidad asistencial en Helios por encima de la media en el
de los casos.
Fresenius Helios en España
Versión actual a 31/12/2025:
Quirónsalud ha alcanzado una tasa objetivo del
Calidad del producto
Fresenius Kabi quiere mantener en las inspecciones y auditorías externas un promedio de
desviaciones detectadas.
Calidad del producto
Versión actual a 31/12/2025:
De media
desviaciones detectadas en auditorías e inspecciones externas.
Derechos humanos
Violaciones de derechos humanos
En 2025, se reportaron
violaciones graves de los derechos humanos.
Ética empresarial
Grado de madurez del Compliance Management System
Fresenius supervisa la solidez de su Compliance Management System. La empresa aspira a mantener de forma constante un nivel de madurez de
en la autoevaluación anual del sistema.
Grado de madurez del Compliance Management System
El grado de cumplimiento del objetivo se dará a conocer por primera vez una vez finalizado el ejercicio 2026.
Encontrará información detallada sobre los objetivos y los indicadores en nuestro Sustainability Statement 2025 auditado.
La sostenibilidad necesita dirección – y compromiso
Entrevista con Sarah Tix, Head of Group Sustainability en Fresenius
Sarah, ¿qué temas marcaron la agenda de Fresenius en 2025?
Sarah Tix: Para nosotros, 2025 ha sido, sobre todo, un año de avances concretos: tras definir en 2024 por primera vez las prioridades y objetivos de sostenibilidad a nivel de Grupo con nuestro Sustainability Framework, el año pasado nos centramos en hacer la sostenibilidad más medible y fácil de gestionar.
Para las tres dimensiones Personas, Medio ambiente y Fundamento ético hemos definido tres áreas prioritarias en cada una, nueve en total, estableciendo así prioridades claras en términos de contenido. Una de las claves fue clarificar la asignación de responsabilidades y dar visibilidad a los avances.
Para cada área prioritaria, desarrollamos junto con las funciones corporativas y técnicas responsables indicadores estratégicos y objetivos. En aquellos ámbitos donde aún no existían objetivos definidos, estamos estableciendo actualmente los indicadores adecuados. Por ejemplo, a principios de 2026 se definió un nuevo objetivo centrado en el tema de Compliance. Así sentamos las bases para reforzar aún más la integración de la sostenibilidad en la toma de decisiones y en la gestión.
¿Qué papel desempeñan los empleados y empleadas en el desarrollo de soluciones sostenibles dentro de la compañía?
Sarah Tix: Nuestros empleados y empleadas son clave para que la sostenibilidad se haga realidad en el día a día. Desde Group Sustainability marcamos la dirección, el marco y los objetivos, pero el verdadero impacto se produce allí donde se toman decisiones y se configuran los procesos.
Cada vez más, los equipos dejan de ver la sostenibilidad como algo añadido y la integran en su responsabilidad profesional: ya sea al hacer más eficientes los procesos, utilizar mejor los recursos o cuestionar las estructuras existentes.
Esta evolución lo demuestra: en Fresenius, la sostenibilidad es un trabajo en equipo, con roles claramente definidos. La implicación de los empleados y empleadas es clave para convertir los objetivos estratégicos en avances concretos.
De la estrategia a la práctica: una mirada atrás del Sustainability Advisory Board
El Sustainability Advisory Board – compuesto por Anahita Thoms, Fabian Kienbaum, la doctora Fiona Adshead y la doctora Judith Walls – acompañó a Fresenius en 2025 en el refuerzo de la integración de la sostenibilidad en los procesos clave del negocio.
Durante las visitas a los centros de Friedberg, Madrid y Berlín, los miembros del Sustainability Advisory Board han podido conocer de primera mano, en los dos últimos años, las iniciativas de sostenibilidad de Fresenius.
Balance del año 2025
A lo largo de 2025, el Advisory Board observó un claro paso de los compromisos políticos a prioridades de actuación más definidas. Un hito importante fue la evaluación a nivel de Grupo de los riesgos en materia de derechos humanos. Esto permitió a Fresenius conocer con mayor precisión los riesgos clave, tanto en su actividad operativa como a lo largo de la cadena de suministro. Esto se traduce en análisis de riesgos más detallados, una priorización más clara de los temas clave, así como en la mejora de los procesos de reclamación y subsanación.
Las visitas a un centro de producción en Friedberg (Alemania) y a una clínica en Madrid (España) evidenciaron cómo la sostenibilidad forma parte del día a día y la estrecha conexión entre derechos humanos, medio ambiente y calidad asistencial. Destacaron especialmente dos prioridades ambientales: la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero, en particular de los alcances 1 y 2 y, cada vez más, del alcance 3, así como la disminución de la extracción de agua en los centros de producción.
Perspectivas
En los próximos años, el Advisory Board seguirá considerando prioritarias las obligaciones de diligencia debida en derechos humanos y medio ambiente. La clave estará en integrarlas de forma transversal en la contratación, la gestión de proveedores y las decisiones operativas, y no tratarlas como meros requisitos de Compliance. El Advisory Board seguirá acompañando a Fresenius aportando perspectivas externas, ofreciendo impulsos constructivos y ayudando a traducir las exigencias regulatorias y sociales en medidas concretas y escalables. Fieles al lema: Actuar juntos.
Voces del Advisory Board
Anahita Thoms
“‘Actuar juntos’ implica una responsabilidad compartida en todas las áreas y a lo largo de toda la cadena de valor. La sostenibilidad funciona cuando profesionales de los ámbitos jurídico, de compras, de operaciones y del sector sanitario trabajan juntos, y cuando las exigencias a los proveedores van acompañadas del diálogo, la colaboración y el desarrollo de capacidades.”
Fabian Kienbaum
“Mirando atrás, 2025 supone un paso importante en el camino de Fresenius hacia la sostenibilidad. Se han definido mejor las prioridades clave, se han clarificado las responsabilidades y varios ámbitos de la sostenibilidad han pasado del análisis a la acción. En este sentido, quiero destacar el trabajo del equipo directivo de RR. HH., que no solo ha impulsado de forma notable la eficiencia operativa, sino que también avanza con claridad en su posicionamiento como socio estratégico.”
Prof. Dra. Judith Walls
“Entre los avances más relevantes de Fresenius en los últimos años figura un análisis más profundo de su huella ambiental, tanto en sus operaciones como a lo largo de la cadena de suministro. Destaca especialmente el mayor foco en la reducción de las emisiones de alcance 3, que representan la mayor parte de las emisiones de gases de efecto invernadero del Grupo.”
Dra. Fiona Adshead
“Ha sido muy inspirador ver los avances logrados en las áreas prioritarias y cómo el enfoque de sostenibilidad de Fresenius contribuye a impulsar el propósito de la compañía. Basado en un compromiso real con indicadores de rendimiento útiles y pragmáticos, este enfoque refuerza la confianza en la capacidad de la compañía para avanzar con mejoras continuas y sostenibles, y aprender de ellas.”
Descubra más sobre las iniciativas de sostenibilidad de Fresenius: