Nachhaltigkeitsaspekte im Krankenhausalltag

Digitale Transformation

Zur bestmöglichen Vorbereitung auf den Empfang und die Behandlung von Patientinnen und Patienten in unseren Kliniken verfolgen wir viele Initiativen zur Digitalisierung. Dabei fokussieren wir uns auf den Ausbau unserer IT-Infrastruktur sowie digitaler Services. Dazu gehören etwa unser Patientenportal für Terminbuchungen oder die elektronische Patientenakte. Aber auch der Einsatz KI-gestützter Technologien ist Bestandteil der Digitalisierung unserer Krankenhäuser. Bei Quirónsalud setzen wir beispielsweise Scribe ein, ein KI-Programm, das Behandlungsgespräche transkribiert, medizinische Berichte erstellt und Vorschläge für die Verschreibung von Medikamenten sowie für Untersuchungen macht.

Speisenversorgung

Bei Helios in Deutschland erheben wir eine Umweltpauschale auf Einweggeschirr, um unser Abfallaufkommen zu verringern. An unseren spanischen Krankenhäusern können überschüssige Lebensmittel zu reduziertem Preis erworben werden.

Notaufnahme

Wie fast jedes Krankenhaus verwenden wir in der Notaufnahme das Triage-System: Alle Patientinnen und Patienten werden am Eingang nach einem etablierten Ablaufschema eingestuft – je nach Symptomen und der Schwere der Erkrankung. Durchgeführt wird die Triage von einer geschulten Pflegekraft, unterstützt durch ärztliches Personal. In unseren spanischen Krankenhäusern bieten die Notaufnahmen außerdem digitale Termine an. Dadurch kann der Ablauf effizienter gestaltet und Wartezeiten verkürzt werden.

Hygiene

Um Infektionen innerhalb unserer Kliniken zu vermeiden, ist es essenziell, Hygienestandards strikt einzuhalten. Wir haben hierfür konkrete Handlungsanweisungen für zahlreiche diagnostische, pflegerische und therapeutische Prozesse in unseren Kliniken und Gesundheitszentren eingeführt. Unsere Beschäftigten werden von den örtlichen Krankenhaushygienikerinnen und -hygienikern sowie Hygienefachkräften regelmäßig über die Hygienevorgaben geschult.

Treibhausgase im Krankenhaus

Im OP-Saal und auf Intensivstationen genutzte Narkosegase werden in der Regel über das Abluftsystem an die Außenluft abgegeben – und wirken dort klimaschädlicher als CO₂. Narkosegase verursachen einen relevanten Teil der Treibhausgasemissionen einer Klinik. Um narkosebedingte Emissionen zu senken, sind wir dabei, Intensivstationen und Operationssäle an den deutschen Krankenhäusern mit Systemen auszustatten, die die wieder ausgeatmeten Narkosegase auffangen können. Außerdem ersetzen wir an unseren deutschen und spanischen Kliniken bestimmte Narkosegase mit weniger klimaschädlichen Alternativen.

Roboter im OP

Der Einsatz von Robotern ermöglicht es, computergestützt schonend an Stellen zu operieren, die ein äußerst präzises Vorgehen erfordern. Bei einem minimalinvasiven Eingriff mit dem Roboter sitzen die Ärztinnen und Ärzte vor einer Konsole und sehen Instrumente sowie das Operationsfeld auf dem Bildschirm dreidimensional vergrößert direkt vor sich. Sie steuern die Arme des Roboters, die wesentlich beweglicher als menschliche Hände sind. Alle Bewegungen werden in Echtzeit, millimetergenau und hochpräzise auf die Instrumentenarme übertragen.

Ressourcenmanagement

In unseren Krankenhäusern benötigen wir eine Vielzahl an Produkten und Materialien – wie Verbrauchsmaterialen für die Pflege und Behandlungen, Pharmazeutika und Medizintechnik. Im Bereich der Krankenhausverwaltung verringern wir bspw. unseren Ressourcenverbrauch durch den Duplexdruck, also das beidseitige Drucken, auf allen Multifunktionsgeräten, durch die automatische Abschaltung von nicht genutzten PCs und Monitoren und durch die Einführung von Recyclingpapieren – im Drucker oder in Badbereichen. In Spanien konnten wir alle Drucker für ambulante Konsultationen abschaffen und drucken nur noch, wenn Patienten ausdrücklich eine physische Kopie wünschen.

Krankenhäuser produzieren täglich große Mengen an Abfall. Dieses Abfallvolumen stellt eine Herausforderung für das Abfallmanagement dar, weil die Vielzahl von Abfallarten unterschiedliche Entsorgungsverfahren erfordern, insbesondere gefährliche Abfälle. Eine effektive Abfallmanagementstrategie ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Abfälle sicher und umweltgerecht entsorgt werden können.

Medizinische Qualität

Wir wollen unseren Patientinnen und Patienten jederzeit eine qualitativ hervorragende Versorgung bieten. Hierfür haben wir bei Helios und Quirónsalud wirkungsvolle Managementsysteme für medizinische Qualität und Patientensicherheit etabliert, die uns helfen, unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Gleichbehandlung und Chancengleichheit

Wir bekennen uns zu einem wertschätzenden Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir stehen ein für ein Klima des gegenseitigen Respekts und Vertrauens. Unsere Ambition ist es, unsere Unternehmenskultur weiterzuentwickeln sowie Talente zu gewinnen, zu fördern und an uns zu binden.

Klimaziel

Bis 2040 möchten wir im eigenen Geschäftsbetrieb treibhausgasneutral werden. Dies gilt für die direkten und indirekten Treibhausgasemissionen (Scope 1 und 2). Dies wollen wir unter anderem durch umfassende Energieeffizienzmaßnahmen, den Einkauf von Grünstrom oder die Erhöhung der Eigenversorgungsquote bspw. durch Photovoltaik erreichen. Für das Ziel planen wir, alle vermeidbaren Treibhausgasemissionen zu eliminieren (mindestens 90 % Bruttoreduktion). Unvermeidbare Emissionen (höchstens 10 %) sollen in Zukunft durch Maßnahmen zur dauerhaften Entnahme von CO₂ ausgeglichen werden.¹

¹Ausführliche Informationen zu unseren Klimazielen sowie unserem Übergangsplan für den Klimaschutz finden Sie in unserem geprüften Nachhaltigkeitsbericht 2025.

Energiemanagement

Die internationale Norm ISO 50001 legt Anforderungen fest, um ein Energiemanagement im Unternehmen einzuführen, umzusetzen und kontinuierlich weiterzuentwickeln. In Deutschland sind alle Kliniken und in Spanien bereits 17 Kliniken erfolgreich nach ISO 50001 zertifiziert. Die Klinik-eigenen Energieteams unterstützen die Umsetzung.

Ernährung & Gesundheit

Eine vollwertige Ernährung spielt in der Versorgung und für die Genesung unserer Patientinnen und Patienten eine wichtige Rolle. An unseren Kliniken in Deutschland setzen wir auf eine ausgewogene fleischarme, zunehmend pflanzenbasierte Speisenversorgung. In Spanien haben wir das Projekt „Programa de Alimentación Saludable“ zur Förderung einer gesunden Ernährung der Patientinnen und Patienten eingeführt.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

356 Tage im Jahr sorgen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dafür, dass unsere Patientinnen und Patienten kompetent versorgt und fürsorglich betreut werden. Darum setzen wir alles daran, unseren Beschäftigten einen Arbeitsplatz zu bieten, mit dem sie sich identifizieren können und der sie zugleich motiviert, sich individuell wie auch im Team weiterzuentwickeln. Daher stehen vor allem die wertschätzende Zusammenarbeit auf Augenhöhe, attraktive Arbeitsbedingungen und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten auf allen Karrierestufen im Mittelpunkt unserer Aufmerksamkeit.

Das Richtige tun

Als Betreiber von Kliniken und Medizinischen Versorgungszentren wollen wir unserer gesellschaftlichen Verantwortung gerecht werden. Deswegen fördern wir eine starke Compliance-Kultur, die Beschäftigten, Partnern und Lieferanten ermöglicht, jederzeit ethisch und rechtskonform zu handeln: Von der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben über die transparente Zusammenarbeit als Geschäftspartner bis zum Schutz von Menschenrechten entlang unserer Lieferkette.